Маркетинг туристичних послуг - Навчальні матеріали онлайн

СУТНІСТЬ І РОЛЬ МАРКЕТИНГУ ПОСЛУГ У ТУРИЗМІ Визначення та принципи маркетингу Становлення та розвиток маркетингу туристичних послуг Сфера дослідження маркетингу послуг Функції маркетингу туристичних послуг Концепція маркетингу послуг Питання для самоконтролю МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ НА РИНКУ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ Суть і завдання маркетингових досліджень Проблематика маркетингових досліджень Інформаційні джерела даних маркетингових досліджень Дослідження первинної інформації Вибір теми дослідження.Панельні (дискусійні) дослідження.Тест кон'юнктури. Дослідження вторинної інформації Побудова програми маркетингових досліджень Питання для самоконтролю РИНОК ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ Поняття туристичного ринку Ознаки туристичного продукту Особливості туристичного попиту Особливості туристичної пропозиції Умови виходу на туристичний ринок Питання для самоконтролю СЕГМЕНТАЦІЯ РИНКУ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ Суть і передумови сегментації ринку туристичних послуг Критерії сегментації туристичного ринку Маркетингова оцінка сегментів ринку Вибір цільових ринків Позиціювання продукту у вибраних сегментах ринку Питання для самоконтролю МЕНЕДЖМЕНТ ТУРИСТИЧНОГО МАРКЕТИНГУ Поняття й етапи маркетингового управління Аналіз стану підприємства Аналіз ринкових можливостей і загроз Призначення і цілі підприємства Знаряддя реалізації маркетингових планів Питання для самоконтролю ТУРИСТИЧНИЙ ПРОДУКТ Поняття туристичного продукту Структура туристичного продукту Політика продукту Цикл життя туристичного продукту Якість туристичних послуг Питання для самоконтролю ПОЛІТИКА ЦІН У СФЕРІ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ Суть і види цін у туризмі Ціна як складова маркетингового комплексу Структура ціни на туристичний продукт Формули калькуляції цін Види цін Вплив циклу життя продукту на рівень цін Цінові стратегії у туризмі Питання для самоконтролю ДИСТРИБУЦІЯ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ Поняття дистрибуції туристичних послуг Вибір каналу дистрибуції у сфері туризму Типологія каналів дистрибуції Пряма система дистрибуції Системи непрямої дистрибуції Спеціалізація посередників і форми вертикальної інтеграції в каналах дистрибуції Сучасні канали дистрибуції туристичних послуг Питання для самоконтролю ПОПУЛЯРИЗАЦІЯ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ Поняття, роль і структура популяризації Бюджет популяризації Реклама туристичних послуг Поняття і роль реклами Зміст реклами Критерії вибору носіїв реклами Туристична пропаганда й активізація продажу Персональний продаж Питання для самоконтролю ТУРИСТИЧНИЙ ПЕРСОНАЛ Роль персоналу у сфері надання туристичних послуг Місце працівника у маркетингових цілях туристичного підприємства Вплив корпоративної культури на якість туристичних послуг Інструменти кадрової політики у сфері туристичних послуг Питання для самоконтролю МАРКЕТИНГОВІ СТРАТЕГІЇ У СФЕРІ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ Поняття маркетингової стратегії Основні види маркетингових стратегій у туризмі Побудова стратегії підприємства відповідно до дій конкурентів Оперативне планування у сфері маркетингу туристичних послуг Контроль маркетингової діяльності Питання для самоконтролю