Загальне діловодство - Навчальні матеріали онлайн

ОСОБЛИВОСТІ ДОКУМЕНТУВАННЯ УПРАВЛІНСЬКОЇ ІНФОРМАЦІЇ Основи побудови діловодних процесів Значення діловодства в суспільстві Базові поняття діловодства Терміни та визначення понять в керуванні документацією Принципи організації діловодних процесів Принцип однократної реєстрації документів Принцип децентралізації відповідальності Принцип паралельності обробки документів Нормативна база діловодства Форми організування роботи з документами Організаційна побудова служб діловодства Завдання служби діловодства Функції працівників служби діловодства Основні вимоги до керівника служби діловодства, його права Документ: основні поняття, властивості та функції Визначення основних понять Офіційні документи Управлінські документи Архівні документи Електронні документи Властивості, ознаки та функції службових документів Поділ документів за ознаками та властивостями Диференціація службових документів в організації Первинне групування службових документів Типологізація документів Класифікація управлінської документації Типові і профільні службові документи Уніфікація та стандартизація службових документів Трафаретизація службових документів Вимоги до оформлення документів Загальні правила оформлення документів Розміщення заголовкової частини бланка Розміщення реквізитів Оформлення сторінок документа Нумерація сторінок документа Членування та нумерація частин тексту Правила оформлення заголовків і підзаголовків Прийоми виділення окремих частин тексту Оформлення приміток, додатків і підстав до тексту Виготовлення копій Розмноження документів Комп'ютеризація діловодних процесів Суть комп'ютеризації діловодства Завдання щодо інформатизації діловодних процесів Впровадження інформаційних технологій в діловодстві Побудова роботи електронної канцелярії Особливості створення електронних документів Основні види роботи з документами в електронній канцелярії ОФОРМЛЕННЯ СЛУЖБОВОГО ДОКУМЕНТА Побудова формуляр-зразка документа Визначення поняття реквізит документа Визначення поняття формуляр-зразок документа Склад реквізитів формуляр-зразка документа Постійні та змінні реквізити документа Поздовжнє та кутове розміщення реквізитів. Складання заголовка документа Загальні вимоги до складання заголовка документа Проставляння найменування автора документа Проставляння назви виду документа Датування та індексування документів Датування службових документів Індексація службових документів Адресування та оформлення тексту документа Адресування документа Складання тексту документа Погодження та засвідчення документів Внутрішнє та зовнішнє погодження документа Засвідчення документів Проставлення відміток на документі Відмітки на документах показують стадії проходження і виконання останніх Відмітка про наявність додатків (реквізит 22). Використання реквізитів у міжнародному листуванні "Заголовок" (The letterhead). "Вказівка на посилання" (The reference line). "Дата" (The date). "Адресат" (The inside address). "Вступне звернення" (The salutation). "Посилання на зміст листа" (The subject line). Заключна фраза ввічливості (The complimentary close). СТИЛІСТИКА ДІЛОВОГО МОВЛЕННЯ Загальні положення щодо написання тексту Особливості офіційно-ділового стилю документів Комунікативні якості тексту документа Основні елементи тексту документа Правила підготовки тексту документа Класифікація документів за способом викладу матеріалу Документи з низьким рівнем стандартизації та правила їх викладу Документи з високим рівнем стандартизації Граматична форма ділових документів Вживання іменників Складні випадки керування в службових документах Абревіатури та графічні скорочення Синтаксичні конструкції ділових документів, їх особливості Вживання ланцюгових зв'язків Специфіка синтаксису Застосування мовних засобів Термін у діловому мовленні Вимога до вживання термінів Використання професіоналізмів Причини впровадження суржику Синоніми та пароніми в діловому мовленні Синонімічний вибір слова Приклади вживання окремих слів з різними значеннями Приклади застосування паронімів Особливості складання тексту ділових листів Визначення мети листа Стиль ділового листа Тон листа Типи речень ділового листа СКЛАДАННЯ ДОКУМЕНТІВ ІЗ ЗАГАЛЬНИХ ПИТАНЬ Розробка нормативно-правових документів Визначення нормативно-правового акта Прийняття законів Класифікація законів Підготовка підзаконних нормативно-правових актів Особливості підготовки постанов Підготовка розпорядчих документів Розпорядчі документи - як особлива група організаційно-розпорядчої документації Особливості складання розпорядчих документів Підготовка проектів наказів (розпоряджень)Підготовка наказів з основної діяльності Вимоги до тексту наказів Підготовка наказів з адміністративно-господарських питань Підготовка наказів з кадрових питань (особового складу)Особливості оформлення спільних наказів Видача вказівок Прийняття ухвал Підготовка розпоряджень Підготовка рішень Видання приписів Складання організаційних документів Особливості створення організаційних документів Підготовка положень Підготовка статутів Підготовка регламентів Складання інструкцій Складання розкладів Підготовка правил Укладання договорів Оформлення документів колегіальних органів Підготовка документів до засідань колегіальних органів Особливості документування проведення нарад Складання протоколів Написання стенограм Підготовка повідомлень Створення довідково-інформаційних документів Складання актів Складання анкет Складання анотацій Складання відгуків Підготовка висновків Складання графіків відпусток Підготовка довідок Підготовка доповідей Підготовка ділових записок Підготовка запрошень Написання заяв Підготовка звітів Підготовка зведень Підготовка клопотань Написання наукових робіт Написання оголошень Підготовка оглядів Складання планів роботи Складання подання Підготовка прес-релізів Підготовка пропозицій Складання рапортів Підготовка рефератів Написання рецензій Написання скарг Підготовка списків Написання службових листів Підготовка телеграм Складання телефонограм Застосування таблиць Документування службових відряджень ОРГАНІЗАЦІЯ РОБОТИ З ДОКУМЕНТАМИ Загальні засади побудови документообігу Документообіг та система управління Документі потоки в установі Організування раціональної побудови документообігу Впровадження систем електронного документообігу Долучений документів до документаційної системи Організація долучення документів до документаційних систем Технологічні аспекти долучення документів Основи функціонування автоматизованих систем діловодства Технології діловодства та програмні системи його автоматизації Системи автоматизації діловодних процесів Проходження, опрацювання та відправлення ділової кореспонденції Визначення обсягів документообігу Організація передачі документів виконавцям Робота з традиційними документами у підрозділах Особливості роботи з електронними документами Опрацювання та відправлення кореспонденції Застосування електронного підпису Створення корпоративного центру сертифікації ключів Організація контролю за ходом виконання документів Основні засади контролю Завдання і порядок контролю Строки виконання документів Здійснення контролю за виконанням документів Інформаційно-довідкова робота з документами Впровадження автоматизованої форми контролю СИСТЕМАТИЗАЦІЯ ДОКУМЕНТІВ ТА ЇХ ЗБЕРЕЖЕННЯ Систематизація документів Типова та примірна номенклатура справ Розробка індивідуальної номенклатури справ структурного підрозділу Заповнення граф номенклатури справ Використання переліків типових документів Побудова зведеної номенклатури справ Оформлення й погодження номенклатури справ Формування справ з паперовими носіями Правила формування окремих видів справ Особливості систематизації електронних документів Оперативне зберігання документів Визначення місця зберігання документів Вилучення документів зі справ Зберігання електронних документів Застосування засобів оргтехніки Підготовка справ до подальшого зберігання і використання Експертиза цінності документів Оформлення справ Оформлення обкладинки справи Складання описів справ Правила передачі справ на зберігання Контроль за обігом і виконанням документів Особливості переміщення в архів електронних документів Особливості архівної роботи Вимоги до традиційних архівних приміщень Робота з документами в архівосховищі Функціонування корпоративних електронних архівів Проблеми розвитку електронних архівів Робота з листами, пропозиціями, заявами та скаргами громадян Характеристика звернень Адресування звернень і послідовність їх розгляду Порядок контролю за розглядом письмових та усних звернень громадян Розгляд пропозицій, заяв і скарг Особистий прийом громадян Робота з документами, що містять комерційну таємницю Визначення основних понять Умови віднесення інформації до конфіденційної Заходи щодо захисту комерційної таємниці Особливості комерційного діловодства Оперативне зберігання документів з грифом обмеження доступу Передача справ до архіву