Ïîâíà âåðñ³ÿ

Ãîëîâíà arrow Åòèêà òà Åñòåòèêà arrow Êîðïîðàòèâíà êóëüòóðà: ä³ëîâèé åòèêåò

  • Óâåëè÷èòü øðèôò
  • Óìåíüøèòü øðèôò


>>

Àâòîðèçóéòåñÿ äëÿ ïåðåãëÿäó àíîòàö³¿ òà ìîæëèâîñò³ çàâàíòàæåííÿ îäíèì ôàéëîì


Åòèêåò ³ ñó÷àñíèé ä³ëîâèé ñâ³ò IJËÎÂÈÉ ÅÒÈÊÅÒ - ÍŲÄ'ªÌÍÀ ÑÊËÀÄÎÂÀ ÊÎÐÏÎÐÀÒÈÂÍί ÊÓËÜÒÓÐÈ ÇÍÀ×ÅÍÍß ÅÒÈÊÅÒÓ ÄËß ÄÎÑßÃÍÅÍÍß ÓÑÏ²Õ²Â Ó Ä²ËÎÂ²É ÑÔÅв̲ÔÈ ÏÐÎ ÅÒÈÊÅÒ Ñ²ÒÑÜÊÈÉ ÒÀ IJËÎÂÈÉ ÅÒÈÊÅÒ ÍÀÉÏÎØÈÐÅͲز ÏÎÌÈËÊÈ Ó ÑÔÅв IJËÎÂÎÃÎ ÅÒÈÊÅÒÓ Ä³ëîâå ³íòåðâ'þ ϲÄÃÎÒÎÂÊÀ ÄÎ ÑϲÂÁÅѲÄÈϲÄÃÎÒÎÂÊÀ ÐÅÇÞÌÅÂÈÁ²Ð ÎÄßÃÓÄËß ×ÎËβʲÂÄËß Æ²ÍÎÊÇÁ²Ð ²ÍÔÎÐÌÀÖ²¯ ÒÀ ÑÀÌÎϲÄÃÎÒÎÂÊÀ ÅÒÀÏÈ Ä²ËÎÂÎÃÎ ²ÍÒÅÐÂ'ÞÏÐÈÁÓÒÒß Â ÎÔ²ÑÏ²Ä ×ÀÑ ÑϲÂÁÅѲÄÈÇÀÂÅÐØÅÍÍß ÑϲÂÁÅѲÄÈ ÑϲÂÁÅѲÄÀ ÇÀʲÍ×ÈËÀÑß, ÊÐÀÏÊÀ ÍÅ ÏÎÑÒÀÂËÅÍÀ: IJ¯ ϲÑËß ÇÀÂÅÐØÅÍÍß Ä²ËÎÂÎÃÎ ²ÍÒÅÐÂ'ÞÂÈ ÎÒÐÈÌÀËÈ ÍÅÃÀÒÈÂÍÓ Â²ÄÏβÄÜÂÈ ÎÒÐÈÌÀËÈ ÇÀÏÐÎØÅÍÍß ÍÀ ÐÎÁÎÒÓ Óì³ííÿ ñï³ëêóâàòèñÿ ²ÒÀÍÍß ÒÀ ÐÅÊÎÌÅÍÄÓÂÀÍÍßÏÐÅÄÑÒÀÂËÅÍÍß²ÄÏβÄÜ ÍÀ ÏÐÅÄÑÒÀÂËÅÍÍßÏÐÎÁËÅÌͲ ÑÈÒÓÀÖ²¯ ÏÐÈ ÏÐÅÄÑÒÀÂËÅÍͲÐÓÊÎÑÒÈÑÊÀÍÍß ÅÒÈÊÅÒ Á²ÇÍÅÑ-ÊÀÐÒÎÊÇÀÃÀËÜÍÈÉ ÂÈÃÄßÄ Á²ÇÍÅÑ-ÊÀÐÒÊÈ×ÀÑ ÎÁ̲ÍÓ Á²ÇÍÅÑ-ÊÀÐÒÊÀÌÈÅÒÈÊÅÒ ÎÁ̲ÍÓ Á²ÇÍÅÑ-ÊÀÐÒÊÀÌÈ ÍÅÔÎÐÌÀËÜÍÀ ÁÅѲÄÀ: Â̲ÍÍß ÑËÓÕÀÒÈ ÒÀ ÃÎÂÎÐÈÒÈÂ̲ÍÍß ÍÀËÀØÒÓÂÀÒÈÑß ÍÀ ÁÅѲÄÓÂ̲ÍÍß ÑËÓÕÀÒÈÂ̲ÍÍß ÃÎÂÎÐÈÒÈÏî÷àòîê ðîçìîâèÑëîâà òà ôðàçè, ÿêèõ ñë³ä óíèêàòèÑëîâà òà ôðàçè, ÿê³ íå ñë³ä çàáóâàòè ÎÑÍÎÂͲ ÏÐÈÍÖÈÏÈ Ï²ÄÃÎÒÎÂÊÈ Ä²ËÎÂÈÕ ÏÀÏÅвÂÊÎËÈ ÏÈÑÀÒÈÎÑÍÎÂÈ ÁÓÄÜ-ßÊÎÃÎ ÏÈÑÜÌÎÂÎÃÎ ÏβÄÎÌËÅÍÍßϲÄÃÎÒÎÂÊÀ ÄÎ ÍÀÏÈÑÀÍÍß ÄÎÊÓÌÅÍÒÀÏÈØÅÌÎ ÄÎÊÓÌÅÍÒÌÎÂÀ ÒÀ ÑÒÈËÜ Ä²ËÎÂÎÃÎ ÄÎÊÓÌÅÍÒÀ IJËβ ËÈÑÒȲÄÏβÄÜ ÍÀ ËÈÑÒÈ ÊÎÍÒÀÊÒÈ ²Ç ÇÀÑÎÁÀÌÈ ÌÀÑÎÂί ²ÍÔÎÐÌÀÖ²¯ÏÐÅÑ-ÐÅ˲ÇÑϲÂÏÐÀÖß Ç ÏÐÅÄÑÒÀÂÍÈÊÀÌÈ Ç̲ÎÑÎÁËȲ ÏÎIJ¯²ÍÒÅÐÂ'ÞÎÑÎÁÈÑÒ² ÊÎÍÒÀÊÒÈ Ç² Ç̲ÊÎÍÒÐÎËÜͲ ÇÀÏÈÒÀÍÍß Ñòèëü òà ³ì³äæ ä³ëîâî¿ ëþäèíè ÇÍÀ×ÅÍÍß ÇÎÂͲØÍÜÎÃÎ ÂÈÃËßÄÓ Ó ÑÒÂÎÐÅÍͲ ²Ì²ÄÆÓ ÏÐÎÔÅѲÎÍÀËÀ ÎÑÍÎÂͲ ÂÈÌÎÃÈ ÄÎ ÎÄßÃÓ Ä²ËÎÂί ËÞÄÈÍÈ ÏÐÈÍÖÈÏÈ ÒÀ ÊÐÈÒÅв¯ ϲÄÁÎÐÓ Ä²ËÎÂÎÃÎ ÃÀÐÄÅÐÎÁÓ ÒÐÀÄÈÖ²ÉÍÈÉ Ä²ËÎÂÈÉ ÃÀÐÄÅÐÎÁ: ÑÒÐÀÒÅÃ²ß ÄËß Æ²ÍÎÊÊÎÑÒÞÌ Ç² ÑϲÄÍÈÖÅÞÁÀÇÎÂÈÉ ÒÐÀÄÈÖ²ÉÍÈÉ ÃÀÐÄÅÐÎÁ IJËÎÂί ƲÍÊÈ ÒÐÀÄÈÖ²ÉÍÈÉ Ä²ËÎÂÈÉ ÃÀÄÅÐÎÁ: ÑÒÐÀÒÅÃ²ß ÄËß ×ÎËβʲÂÁÀÇÎÂÈÉ ÒÐÀÄÈÖ²ÉÍÈÉ ÃÀÐÄÅÐÎÁ IJËÎÂÎÃÎ ×ÎËβÊÀ ÎÄßà Á²ÇÍÅÑÌÅÍÀ Ó ÍÅÔÎÐÌÀËÜÍÈÕ ÐÎÁÎ×ÈÕ ÑÈÒÓÀÖ²ßÕ. ÍÅÔÎÐÌÀËÜÍÈÉ Ä²ËÎÂÈÉ ÎÄßà ̲̲ÊÀ, ÆÅÑÒÈ, ÏÎÇÀ - ÂÀÆËȲ ÑÊËÀÄβ ÏÐÎÔÅѲÉÍÎÃÎ ²Ì²ÄÆÓ IJËÎÂί ËÞÄÈÍÈÆÅÑÒÈÂÈÐÀÇ ÎÁËÈ××ßÏÎÇÀ/ÑÒÀÒÓÐÀÍÅѲÄÎÌÀ ÏÎÂÅIJÍÊÀ ÄÎÃËßÄ ÇÀ ÑÎÁÎÞÐÓÊÈÂÎËÎÑÑß ÊÎÍÒÐÎËÜͲ ÇÀÏÈÒÀÍÍß ÎÔ²Ñ ÊÎÆÍÎÃÎ ÄÍß ÂÕ²Ä ÒÀ ÂÈÕ²Ä Ç ÎÔ²ÑÓ: ÄÂÅв, ˲ÔÒÈ,ÑÕÎÄÈÄÂÅвÄÂÅв, ÙÎ ÎÁÅÐÒÀÞÒÜÑß˲ÔÒÈÑÕÎÄÈ Â²ÇÈÒ ÄÎ ÎÔ²ÑÓ. ÏÎÂÅIJÍÊÀ ÃÎÑÏÎÄÀÐß ÒÀ ÃÎÑÒßÅÒÈÊÅÒ Â²ÇÈÒÓ×ÀÑ Â²ÇÈÒÓÏÐÈÁÓÒÒßÏÐÎÙÀÍÍß ÅÒÈÊÅÒ ²ÍÄȲÄÓÀËÜÍÎÃÎ ÐÎÁÎ×ÎÃΠ̲ÑÖß ßÊ ÁÅÐÅÃÒÈ ÒÀ ÅÔÅÊÒÈÂÍÎ ÂÈÊÎÐÈÑÒÎÂÓÂÀÒÈ ÐÎÁÎ×ÈÉ ×ÀÑ ÊÎÍÔ²ÄÅÍÖ²ÉͲÑÒÜ ² ÁÅÇÏÅÊÀ ÎÔ²ÑÍÈÕ ÄÎÊÓÌÅÍҲ ÒÀ ÌÀÒÅвÀ˲ÂÊÎÍÒÐÎËÜͲ ÇÀÏÈÒÀÍÍß Òåõí³÷íå îáëàäíàííÿ îô³ñó: íîâèé åòèêåò ÂÅÄÅÍÍß ÒÅËÅÔÎÍÍÈÕ ÐÎÇÌÎÂÊÎËÈ ÄÇÂÎÍßÒÜ ÍÀÌÙÎ ÃÎÂÎÐÈÒÈßÊ ÃÎÂÎÐÈÒÈÊÎËÈ ÄÇÂÎÍÈÌÎ ÌÈÏÐÎÁËÅÌÈ Ï²Ä ×ÀÑ ÐÎÇÌÎÂÈ ÏÎ ÒÅËÅÔÎÍÓ ÂÈÊÎÐÈÑÒÀÍÍß ÀÂÒβÄÏβÄÀײÂ, ÌÎÁ²ËÜÍÈÕ ÒÅËÅÔÎͲ ÒÀ ÏÅÉÄÆÅв (Á²ÏÅвÂ)ÂÈÊÎÐÈÑÒÎÂÓªÌÎ ÀÂÒβÄÏβÄÀ×ßÊ ØÂÈÄÊΠ²ÄÏβÄÀÒÈ ÍÀ ÏβÄÎÌËÅÍÍß, ÇÀËÈØÅͲ ÍÀ ÀÂÒβÄÏβÄÀײ?ÂÈÊÎÐÈÑÒÎÂÓªÌÎ ÌÎÁ²ËÜÍÈÉ ÒÅËÅÔÎÍÂÈÊÎÐÈÑÒÎÂÓªÌÎ ÏÅÉÄÆÅÐ (Á²ÏÅÐ) ÊÎÌÏ'ÞÒÅÐÈ, ÔÀÊÑ ÒÀ ÊÎϲÞÂÀËÜÍÀ ÒÅÕͲÊÀ  ÎԲѲÂÈÊÎÐÈÑÒÎÂÓªÌÎ ÊÎÌÏ'ÞÒÅÐÈÂÈÊÎÐÈÑÒÎÂÓªÌÎ ÔÀÊÑÂÈÊÎÐÈÑÒÎÂÓªÌÎ ÊÎϲÞÂÀËÜÍÓ ÒÅÕͲÊÓÐÎÁÎÒÀ ÂÅËÈÊÎÃÎ ÎÁÑßÃÓÄÎÃËßÄ ÇÀ ÒÅÕͲÊÎÞ ÅÒÈÊÅÒ ÅËÅÊÒÐÎÍÍί ÏÎØÒÈ (E-MAIL)ÙÎ ÊÎËÈ Â²ÄÏÐÀÂËßÒÈ: IJËÎÂÈÉ ËÈÑÒ, ÌÅÌÎÐÀÍÄÓÌ, ÔÀÊÑ, E-MAIL?ÊÎÍÒÐÎËÜͲ ÇÀÏÈÒÀÍÍßijëîâ³ çàñ³äàííÿ ÏËÀÍÓÂÀÍÍß ÒÀ ϲÄÃÎÒÎÂÊÀ ÇÀѲÄÀÍÍßÂÈÇÍÀ×ÅÍÍß Ö²ËÅÉ ÇÀѲÄÀÍÍßϲÄÁ²Ð Ó×ÀÑÍÈʲÂϲÄÃÎÒÎÂÊÀ ̲ÑÖß ÏÐÎÂÅÄÅÍÍßÂèá³ð ïðèì³ùåííÿϳäãîòîâêà ïðèì³ùåííÿϲÄÃÎÒÎÂÊÀ ÏÎÐßÄÊÓ ÄÅÍÍÎÃÎ/ÐÅÃËÀÌÅÍÒÓ Ïîïåðåäíÿ ï³äãîòîâêà ïîðÿäêó äåííîãîÂèçíà÷åííÿ òðèâàëîñò³ çàñ³äàííÿÂñòàíîâëåííÿ ïåðåðâÂèçíà÷åííÿ äàòè ³ ÷àñó ïðîâåäåííÿ çàñ³äàííÿÁåçïîñåðåäíº ñêëàäàííÿ ïîðÿäêó äåííîãîÂÈÇÍÀ×ÅÍÍß ÎÑÍÎÂÍÈÕ ÏÐÀÂÈË ÏÐÎÂÅÄÅÍÍß ÇÀѲÄÀÍÍßÇÀÏÐÎØÅÍÍß Ó×ÀÑÍÈʲÂϲÄÒÐÈÌÊÀ ÊÎÍÒÀÊÒ²Â Ç ÊÎËÅÃÀÌÈ, ßʲ ÍÅ ÁÅÐÓÒÜ Ó×ÀÑÒ² Ó ÇÀѲÄÀÍͲ ÍÅÎÁÕ²ÄͲ ÊÐÎÊÈ ÄËß ÏÐÎÂÅÄÅÍÍß ÓÑϲØÍÎÃÎ ÇÀѲÄÀÍÍß: ÏÎÂÅIJÍÊÀ ÃÎËÎÂÓÞ×ÎÃÎÐÎËÜ (ÔÓÍÊÖ²¯) ÃÎËÎÂÓÞ×ÎÃΠIJËÎÂÎÃÎ ÇÀѲÄÀÍÍß ÄÎ ÇÀѲÄÀÍÍßÂèçíà÷àòè ìåòó òà çàâäàííÿ çàñ³äàííÿÄîòðèìóâàòèñÿ ïîðÿäêó äåííîãîÑïðèÿòè ïðîâåäåííþ äèñêóñ³¿Ìàòè ñïðàâó ç ïðîáëåìíèìè ó÷àñíèêàìèÓðåãóëüîâóâàòè êîíôë³êòè, ùî âèíèêàþòü ï³ä ÷àñ çàñ³äàííÿÍàäàâàòè ó÷àñíèêàì ìîæëèâ³ñòü ñòàâèòè çàïèòàííÿϳäáèâàòè ï³äñóìêèÍÀÉÏÎØÈÐÅͲز ÏÎÌÈËÊÈ Ó ÏÎÂÅIJÍÖ² ÃÎËÎÂÓÞ×ÎÃÎ ÅÒÈÊÅÒ Ó×ÀÑÍÈÊÀ ÇÀѲÄÀÍÍßÐÎËÜ (ÔÓÍÊÖ²¯) Ó×ÀÑÍÈÊÀ IJËÎÂÎÃÎ ÇÀѲÄÀÍÍß ÏÅÐÅÄ ÇÀѲÄÀÍÍßÌÏÎÌÈËÊÎÂÅ ÒÀ ÍÅÏÐÈÉÍßÒÍÅ Ó ÏÎÂÅIJÍÖ² Ó×ÀÑÍÈÊÀ ÇÀѲÄÀÍÍß ÇÀѲÄÀÍÍß ÇÀʲÍ×ÈËÎÑß, ÙÎ ÄÀ˲?ÊÎÍÒÐÎËÜͲ ÇÀÏÈÒÀÍÍßIJËβ ¯Æ² ÂÈÁÈÐÀªÌÎ: ÑͲÄÀÍÎÊ, ËÀÍ×, ×ÀÉ, ÎÁ²ÄIJËÎÂÈÉ ÑͲÄÀÍÎÊIJËÎÂÈÉ ËÀÍ×IJËÎÂÈÉ ×ÀÉIJËÎÂÈÉ ÎÁ²Ä A LA CARTE ×È ÁÓÔÅÒ? ϲÄÃÎÒÎÂײ ÊÐÎÊÈ äî IJËÎÂί ²Æ² ÁÓÄÜ-ßÊÎÃÎ ÔÎÐÌÀÒÓÇÀÏÐÎØÅÍÍß ÃÎÑÒß/ÃÎÑÒÅÉ. ÂÈÇÍÀ×ÅÍÍß ÄÀÒÈ ÒÀ ×ÀÑÓÓÐÀÕÓÂÀÍÍß ÑÌÀʲ ÃÎÑÒßÂÈÁ²Ð ²ÄÏβÄÍÎÃÎ, ϲÄÕÎÄßÙÎÃÎ ÐÅÑÒÎÐÀÍÓÂÈÇÍÀ×ÅÍÍß ÒÎÃÎ, ÕÒÎ ÑÏËÀ×Óª ×ÅÊÏÎÏÅÐÅÄͪ ÇÀÌÎÂËÅÍÍß ÐÅÑÒÎÐÀÍÓϲÄÒÂÅÐÄÆÅÍÍß ÇÓÑÒвײ ÍÀÏÅÐÅÄÎÄͲÏËÀÍÓÂÀÍÍß ÐÎÇ̲ÙÅÍÍß ÏÐÈÑÓÒÍ²Õ ÇÀ ÑÒÎËÎÌ ÏÐÎÂÅÄÅÍÍß Ä²ËÎÂÎÃÎ ËÀÍ×Ó ÇÓÑÒÐ²× ÃÎÑÒÅÉÇÀÌÎÂËÅÍÍß ÍÀÏίÂÇÀÌÎÂËÅÍÍß ¯Æ² ÇÀÌÎÂËÅÍÍß ÂÈÍÀIJËÎÂÀ ×ÀÑÒÈÍÀÎÏËÀÒÀ ×ÅÊÀÏÐÎÙÀÍÍßÏÐÎÄÎÂÆÅÍÍß Ï²ÑËß ËÀÍ×Ó ÒÀвËÊÈ, ÔÓÆÅÐÈ, ÑÅÐÂÅÒÊÈ, ÏÐÈÁÎÐÈ: ÄÅ, ÊÎËÈ, ßÊ?ÒÀвËÊÈÔÓÆÅÐÈÑÅÐÂÅÒÊÈÑÒÎËβ ÏÐÈÁÎÐÈ ÎÑÍÎÂͲ ÏÐÀÂÈËÀ ÏÎÂÅIJÍÊÈ ÇÀ ÑÒÎËÎÌÍÅÏÐÈÉÍßÒÍÅ Ó ÏÎÂÅIJÍÖ² Ï²Ä ×ÀÑ Ä²ËÎÂί ²Æ² ÂÈвØÅÍÍß ÏÐÎÁËÅÌ, ßʲ ÌÎÆÓÒÜ ÂÈÍÈÊÍÓÒÈ Ï²Ä ×ÀÑ Ä²ËÎÂί ¯Æ²ÊÎÍÒÐÎËÜͲ ÇÀÏÈÒÀÍÍßijëîâ³ ïî¿çäêè ÏËÀÍÓÂÀÍÍß ÒÀ ϲÄÃÎÒÎÂÊÀ IJËÎÂÈÕ ÏίÇÄÎÊÏÈÒÀÍÍß, ÍÀ ßʲ ÒÐÅÁÀ ÇÂÅÐÍÓÒÈ ÓÂÀÃÓ ÏÐÈ Ï²ÄÃÎÒÎÂÖ² ÏίÇÄÈÁÀÃÀÆ, ßÊÈÉ ÏÎËÅÃØÈÒÜ ÂÀØÓ ÏίÇÄÊÓ ÅÒÈÊÅÒ Ó ÄÎÐÎDzÙÎ ÐÎÁÈÒÈ, ÊÎËÈ Â ÄÎÐÎDz ÂÈÍÈÊÀÞÒÜ ÏÐÎÁËÅÌÈ? ÃÎÒÓªÌÎÑß ÄΠ²ÄÐßÄÆÅÍÍß ÇÀ ÊÎÐÄÎÍ ÂÄÀËÅ ÇÀÂÅÐØÅÍÍß Ä²ËÎÂί ÏίÇÄÊÈ Ó ÂÀÑ Ó ÃÎÑÒßÕ Ä²ËÎÂÈÉ ÏÀÐÒÍÅÐ-Ñϲ²Ò×ÈÇÍÈÊ ßÊ ÂÄÀËÎ ÏÐÈÉÍßÒÈ ÇÀÐÓÁ²ÆÍÎÃÎ ÃÎÑÒßÊÎÍÒÐÎËÜͲ ÇÀÏÈÒÀÍÍß
 
>>