<<		ЗМІСТ		>>

Надання маркетингових послуг

Вітчизняний ринок маркетингових послуг цілком віддзеркалює процеси, що відбуваються в економіці країни. Він поки ще не сформований і не цивілізований. А нестабільна ситуація в країні не сприяє довгостроковому плануванню і робить попит на маркетинг нестійким. Тому протягом одного року кількість маркетингових фірм зменшилася з 200 до 30, а ті, що залишилися, згорнули частину регулярних досліджень.

Абсолютно всі українські інформаційні агенції запевняють у конфіденційності інформації про клієнта як основному принципі своєї роботи. Особливість таких агенцій у тому, що вони ведуть дослідження в рамках конкретних проблем, які виникають у того чи іншого підприємства. За потреби агенція може звернутись до інших дослідних організацій за певними складними дослідженнями.

Сьогодні вже існує велика кількість компаній, що, незважаючи на сучасні проблеми уміють добре працювати і дуже швидко навчаються. Однак організаціям, що збираються працювати на цьому ринку завтра, без маркетингових досліджень не обійтися.

Ще певна кількість організацій проводять маркетингові дослідження, але вони працюють на одного чи кількох клієнтів (тобто створені під їхні потреби). У такому разі вони не мають необхідності в розширенні кола ділових контактів й не беруть участь у виставках, не надають інформацію про себе до ділових та економічних видань. Досить значну кількість маркетингових досліджень проводять відділи маркетингу великих підприємств-виробників, великих торговельних фірм, посередників, іноземних представництв.

Компанії, що заявляють про проведення маркетингових досліджень, поділяються, як це видно з таблиці 2.4, на три групи.

Таблиця 2.4.

Види послуг маркетингових компанії

№ п/п	Вид кампанії	Характеристика	Переваги
1.	Фірма "одного консультанта"	Директор такої фірми одночасно є і головним маркетологом. Інші співробітники виступають тільки як технічний персонал. Це створює непривабливий, непрофесійний імідж агенції в очах потенційних клієнтів	До переваг належать, мобільність незначні накладні витрати, можливість виконувати невеликі за обсягом, локальні (недорогі) маркетингові дослідження, які велика фірма не буде виконувати
2.	Маркетингові, соціологічні агенції, консалтингові компанії з великим оборотом	Мають розвинену мережу інтерв'юерів, достатню кількість кваліфікованих маркетологів, рекламістів, фахівців з математичної статистики тощо	Вибирають зі своїх потенційних клієнтів тільки фінансово спроможних та найцікавіших за тематикою
3.	Компанії, що займаються вузькими маркетинговими дослідженнями	Відомі на ринку поліграфічних послуг та витратних матеріалів, як організатори бенчмаркетингових досліджень	Маючи великий досвід роботи на ринку, пропонують замовникам маркетингові дослідження ринку поліграфічної продукції та витратних матеріалів, бенчмаркінг

Близько 60% клієнтів спеціалізованих маркетингових фірм – безпосередні виробники, 40% – посередники. В основному, привід для звернення до маркетингу – регулярні дослідження й прагнення з'ясувати, як і в якому напрямі можна розширити продаж, поліпшити асортимент [37].

Подібні агенції можуть працювати з п'ятьма-шістьма клієнтами, для яких щорічно виконувати по 5–10 досліджень.

<<		ЗМІСТ		>>