Повна версія

Головна arrow Маркетинг arrow Інформаційний бізнес

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   ЗМІСТ   >>

Сегментація Інтернет-ринку

Успіх підприємства в Інтернеті залежить не стільки від уміння правильно подати себе, скільки від того, чи виявиться корисним її інформаційний продукт для користувачів-клієнтів.

На успішність Інтернет-маркетингу роблять величезний вплив особливості менталітету потенційних клієнтів. Багато хто з них поводиться пасивно, що виражається в звичках, невідповідностях мети, невідомості, недосконалості систем пошуку.

Порівняно зі звичайними ЗМІ (газетами, телебаченням і радіо), які, фактично, призначені для передачі комерційних повідомлень, Інтернет досить пасивний у сенсі проведення маркетингового комплексу.

На відміну від пасивної, низхідної на споживача моделі маркетингу, Інтернет-маркетинг дозволяє здійснити взаємодію постачальників і споживачів, за якої останні самі стають постачальниками (зокрема постачальниками інформації про свої потреби).

При здійсненні Інтернет-маркетингу важливим питанням є визначення переваг користувачів Інтернету і знаходження цільових аудиторій. Важливо з'ясувати наступні питання:

  • • які сайти відвідують які групи споживачів?
  • • на які сторінки вони заходять частіше?
  • • який інформаційний продукт вони купують?
  • • скільки часу витрачають користувачі на ту або іншу сторінку?
  • • чи чекають вони завантаження графіки і відео?
  • • чи часто вони відкривають сторінку в одному вікні?

Інтернет є абсолютно новим комунікаційним середовищем,

тому у багатьох випадках існуючі прийоми і засоби маркетингу не можуть бути застосовані в існуючій формі. Наприклад, при розгляді моделі, що використовують для реклами традиційні ЗМІ. Використання Інтернету дає змогу потенційним клієнтам не виступати в ролі пасивної аудиторії, а самостійно ухвалювати рішення про необхідність ознайомлення з рекламною інформацією.

Принципи маркетингу в Інтернеті

При використанні Інтернет-маркетингу маркетологи повинні зосередитися на розробці нових ідей і принципів, оскільки механічне перенесення в середовище Інтернет старих форм, швидше за все, буде малоефективним.

Недостатньо, наприклад, буде просто помістити у відповідний розділ телеконференції за всіма правилами складене оголошення. Нове середовище, пропонуючи нові можливості, в свою чергу, вимагає розробки нових підходів до реклами, маркетингової стратегії просування й продажу інформаційного продукту, розрахунків з клієнтами [М].

Дослідник Умері Вінс запропонував свої 11 принципів маркетингу в Інтернеті, дотримуючись яких можна досягти максимальної ефективності [233]:

  • 1. Вивчайте та аналізуйте Інтернет як засіб реалізації маркетингу.
  • 2. Визначте свої цілі в Інтернеті, щоб вони відповідали іншим маркетинговим зусиллям.
  • 3. Визначте, хто є вашою цільовою аудиторією.
  • 4. Визначте, як конкретно ваші потенційні клієнти мають реагувати на ваші пропозиції.
  • 5. Визначте, у чому полягають переваги ваших конкурентів.
  • 6. З'ясуйте, які найважливіші якості вашого товару чи послуги найточніше відбивають переваги вашої компанії.
  • 7. Оберіть зброю (інструменти Інтернету).
  • 8. Вирішіть, за допомогою якої інформації (для посередників і клієнтів) і яких механізмів (просування) буде реалізований п. 4.
  • 9. Перетворіть інформацію в електронний формат і подайте в Інтернеті.
  • 10. Просування (вашої електронної адреси), просування (вашої Веб-сторінки) і ще раз просування (вашого товару).
  • 11. Прислухайтеся до своїх клієнтів і робіть висновки (неперервний процесе).
 
<<   ЗМІСТ   >>