Функція логістичного контролінгу

Динамічність логістичних процесів є базовою передумовою прийняття управлінських рішень відносно слабких сигналів та змін. Такий характер менеджменту називають сельсин менеджментом.

Логістичний аудит - регулярні періодичні перевірки стану окремих компонентів логістичної системи та ефективності виконання окремих функцій та операцій. Метою таких перевірок є.

• а)отримання об'єктивних даних щодо економічних показників та їх динаміки - фінансовий і економічний аудит;
• б)оцінка відповідності проміжних результатів до кінцевих показників у логістичному ланцюзі в цілому;
• в)виявлення сильних та слабких сторін логістичної системи;
• г)виявлення прихованих логістичних витрат підприємства,
• д)управління інтеграцією та взаємодією впродовж усього ланцюга постачання.

До типових завдань логістичного аудиту відносять такі:

• 1)виявлення слабких сигналів про негативні зміни компонентів логістичної системи;
• 2)аналіз ефективності виконання окремих логістичних функцій логістичної системи;
• 3)складання прогнозів стратегічних і тактичних змін під час формування логістичного плану;
• 4)оцінка рівня відповідності логістичного плану до виробничого та маркетингового,
• 5)виявлення рівня координації та інтеграції підприємства та логістичних посередників;
• 6)розробка рекомендацій щодо ефективного використання ресурсів, покращення якості продукції та логістичного сервісу;
• 7)дослідження впливу логістичної стратегії на конкурентні позиції підприємства на ринку;
• 8)аналіз логістичних ризиків та прийняття (розробка) заходів щодо їх зниження;
• 9)дослідження можливостей постачальників, посередників та споживачів з позиції логістичної концепції підприємства;
• 10)аналіз ступеня задоволення запитів споживачів та заявок замовників.

За результатами вирішення наведених завдань виявляють наявність проблеми в основних логістичних підсистемах підприємства (управління складами, транспортом, виробництвом, замовленнями, закупівлями, взаємодією відповідних підрозділів, взаємодією з постачальниками та партнерами).

Основою для логістичного аудиту є дані бухгалтерського та корпоративного обліку, фінансова і статистична звітність, а також лоті стичні звіти (рис. 6.6), зокрема:

Рис. 6.6. Складові інформаційної бази логістичного аналізу

• - Звіт про витрати і сервіс (cost-service statement) в основних функціональних галузях логістики (дані звіту використовують для виявлення напрямків усунення витрат);
• - Звіт про продуктивність ресурсовіддачі (productivity report) - оцінюють витрати на транспортні перевезення, обертовість запасів, на обробку замовлень, використання складських площ.

У процесі аналізу розраховують наступні показники: логістичні витрати відносно обсягу продажів, окремі складові логістичних витрат у загальних витратах, індекс логістичних витрат до середнього рівня витрат галузі, логістичні ресурси бюджету підприємства відносно прогнозованих логістичних витрат.

- Аналіз (діаграма) виконання логістичного плану (performance chart) для контролю дотримання якості сервісу, управління запасами тощо.

Основні види логістичного аудиту подані в табл. 6.3, при чому варто звернути увагу, що будь-які види логістичного аудиту можуть проводити позапланово у випадку нагальної потреби.

Таблиця 6.3

Види логістичного аудиту

Головними принципами логістичного аудиту є такі:

• - аналіз за схемою від загального до часткового, тобто від загальних цілей узагальнених показників до конкретних причин низьких низької ефективності продуктивності;
• - прийняття управлінських рішень на основі загального бачення всього ланцюга постачання,
• - чітка координація дій та планів-графіків роботи функціональних спеціалістів (координатор логістичного процесу впродовж усього ланцюга постачання);
• - основними галузями аудиторської перевірки є: обслуговування клієнтів виконанням замовлення, вхідне та вихідне транспортування, між складські внутрішні переміщення, складування впродовж усього ланцюга, управління запасами та прогнозування, планування операцій з продажу, виробництва, закупівель (логістичне диспетчерування), продаж та маркетинг, фінанси та логістика, взаємодія топ менеджменту з логістичним менеджментом.

Розрізняють внутрішній та зовнішній логістичний аудит (табл. 6.4).

Таблиця 6.4

Характеристики внутрішнього та зовнішнього аудиту

Критеріями оцінки логістичної системи підприємства є такі:

по-перше, ефективність обслуговування клієнтів:

• а)час виконання замовлення в цілому та по кожному критерію робіт,
• б)коефіцієнт задоволення попиту,
• в)часові характеристики відхилень,
• г)реагування на запити клієнтів,
• д)спроможність підприємства корегувати та змінювати партії замовлень;

по-друге, ефективність логістики відносно витрат на кожну функцію;

по-третє, характеристика використання активів (запасів, складських споруд, рухомого складу тощо);

по-четверте, порівняння індексів конку рентоздатності підприємства з показниками обслуговування клієнтів, використання активів тощо.

Варто додати, що організацію, яка спроможна проводити аудит, краще обирати на основі конкурсу (тендеру), як відкритого, тобто розмістивши інформацію в Інтернеті чи періодиці, так і закритого - на основі проведеного попереднього відбору організацій та запросивши їх до обговорення проекту. Критеріями вибору у будь-якому випадку є такі:

• - наявний у претендентів досвід виконання проектів аудиту;
• - рекомендації та позитивні відгуки відносно їхньої діяльності;
• - довіра, що виникла в результаті знайомства з конкретною організацією.

Таким чином, що варто знати, якщо виникла потреба скористатися послугами консалтингової фірми в галузі логістичного аудиту?

По-перше, конкретно визначитися з метою та завданнями аудиту: навіщо він потрібен, якою є кінцева мета, що буде оцінюватися:

• - рівень прийнятих рішень, процедур, документації і технологій,
• - оптимальність наявної інформаційної системи,.
• - продуктивність персоналу та обладнання порівняно з іншими організаціями,
• - відповідність динаміки зростання прибутковості порівняно з тенденціями в галузі тощо?

Залежно від відповідей на наведені запитання консалтингові компанії будуть застосовувати різні методи праці та різні обсяги консультаційних послуг.

По-друге, необхідно більше знати про консультування в галузі логістичного аудиту та консалтингові фірми.

По-третє, варто зібрати інформацію, як про організації, так і про конкретних спеціалістів-консультантів (їх компетенція, минулих клієнтах, проектах тощо), яка їх спеціалізація, які методи роботи застосовують, з ким співпрацюють, чи діляться з клієнтами власними ноу-хау, яка репутація, чи доступні розцінки тощо.

Поширеними критеріями вибору консалтингової організації є такі:

П репутація та якість надаваних послуг;

• 1.строки реалізації проекту та обсяг надаваних послуг;
• 2.вартість послуг;
• 3.досвід роботи у даній сфері діяльності;
• 4.відповідальність;
• 5.якість пропозиції,
• 6.штат консультантів;
• 7.кваліфікація персоналу;
• 8.гнучкість політики компанії;
• 9.характеристика компанії наведена в періодиці.

Використання наведених критеріїв оцінки компетентності

консалтингових компаній сприяє значному зниженню ризиків, спричинених вибором та використанням послуг в галузі логістичного аудиту.

Таким чином, можемо підсумувати, що аналіз та ран жування проблем за методологією логістичного аудиту дозволяють сформулювати пріоритетні завдання, вирішення котрих спричинять найвідчутніший результат з мінімальними витратами та у найкоротший строк.